当面临机器设备质量纠纷时，当事人可以采取以下步骤来解决问题：
协商或调解
首先尝试通过协商解决问题。
如果协商不成，可以寻求第三方调解。
仲裁
如果当事人之间有仲裁协议，可以根据协议向仲裁机构申请仲裁。
仲裁是一种替代诉讼的方式，仲裁裁决具有法律约束力。
诉讼
如果协商、调解或仲裁均无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼。
诉讼过程包括起诉、审判和执行三个阶段。
起诉时，需要提交起诉状，并满足一定的条件，如与纠纷有直接利害关系、有明确的被告等。
审判过程中，法院将组织开庭，进行法庭调查和辩论，并最终作出判决。
判决生效后，如败诉方不自愿履行判决，胜诉方可以申请法院强制执行。
在整个过程中，确保收集充分的证据，并可能需要通过专业法律人士的协助，如律师，来准备诉状、收集证据和进行法庭辩护。