走进内蒙古圆通速递有限公司呼和浩特市中山分公司快递分拣车间，一面荣誉墙格外引人注目。“全国五一劳动奖章”“全国交通技术能手”“内蒙古自治区优秀共产党员”等证书整齐排列，无声述说着快递员李晓望的奋斗故事。
“入行这8年，最珍贵的收获是每次将包裹送到客户手中时，他们脸上的笑容和暖心话语带来的触动。”李晓望说，“这份温暖给予我力量，也让我决心把这份温暖传递给更多人。”
从一名普通的业务员成长为一名业务主管，李晓望的业务能力实现了质的飞跃，从刚入行时的每月派送3000单、揽收300单，到现在的每月派送10000单、揽收3000单，签收率99%，客户好评率100%，这样的成绩在内蒙古圆通速递系统内始终保持领先。
在快递行业“摸爬滚打”8年，李晓望从未因天气原因耽误过一次收派件。对老人、残障人士等不方便出门的客户，他总是优先派送。长期的实践让他总结出一套独特的工作理论：“快递揽派工作繁杂琐碎，每天面对形形色色的客户，派送标准也各不相同，商务件讲究时效优先，特殊人群的包裹则需格外重视。其实顺利完成工作的秘诀在于熟能生巧，驾轻就熟，而服务好不同客户群体正是快递员专业性的体现。”
高质量完成本职工作的同时，李晓望积极探索业务创新与知识融合。2023年，他与内蒙古交通职业技术学院合作，参与《快递业务处理》课程的编写与录制，独立完成了农村寄递物流体系的4节课程。专业知识的积累，让他在各类技能大赛中屡获佳绩：2019年荣获第二届全国邮政行业职业技能大赛快递员项目三等奖，2021年斩获第三届全国邮政行业职业技能大赛快递员项目二等奖，并于2023年被授予“全国交通技术能手”称号。“我希望发挥传帮带的作用，帮助更多快递员获得职业等级的认定，这不仅是快递员自身价值的肯定，更有助于提升整个行业的专业水平。”李晓望说。
在做好快递服务的同时，李晓望始终以行动传递社会温情。自2021年起，他坚持每月向联合国儿童基金会捐款，持续帮扶贫困山区的儿童。2024年，他积极响应行业党委号召，带领同事积极融入社区治理工作中，送件过程中同步收集社情民意，发现隐患及时向上级汇报。每逢毕业季，李晓望专门走进高校开展寄行李活动，对偏远山区大学生寄递运费成本全免，用贴心服务为学子减轻负担。李晓望说：“作为一名党员，获得荣誉是一种肯定，也激励我竭尽全力服务社会，回馈社会。”
在日均奔走数万步的快递路上，李晓望的双手早已被货箱磨出层层老茧，寒来暑往的奔波在他的掌心刻下岁月的印记。即便工作艰辛，他也从未动摇过最初的选择。4月28日，李晓望获评全国劳动模范。他说，作为当代青年人，无论身处怎样的工作岗位，都要本着入一行努力、做一行敬业、爱一行终老的信念，不断提升自我修养，通过自身的努力为社会贡献力量。
丨来源：青橙融媒（实习记者 杜拉罕）
丨编辑：于惠敏
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