故障拖车到达的时间 取决于多种因素，包括救援地点的地理位置、交通状况、天气条件、救援服务的响应速度以及救援车辆和人员的可用性等。以下是一些具体的情况和参考时间：
一般情况
在城市区域内，拖车服务通常能在30分钟到1小时内到达。
在偏远地区或乡村道路，由于道路条件差和交通指示不清，可能需要数小时。
特定情况
如果事故发生在城区范围内，拖车服务通常能在一个小时内到达现场。
在偏远地区或特别区域，查勘员可能在报案后45分钟之内到达现场。
专业救援服务
一些专业的道路救援服务平台能够做到1分钟响应，3分钟出车，90%的地区20分钟内到达救援现场，比如市内能15分钟到达。
4S店拖车服务
一般情况下，4S店拖车到车行需要2-3小时，但具体时间还会受到事故发生地点和交通状况的影响。
等待时间
事故车拖车扣留时间一般为30天，最长不超过60天。
综合以上信息，可以得出以下结论：
在理想情况下，故障拖车可以在30分钟到1小时内到达，具体时间取决于救援地点和交通状况。
在偏远地区或特殊情况下，到达时间可能会延长至数小时。
建议车主在遇到故障时，及时联系专业的道路救援服务或4S店，以获取准确的救援时间和准确的救援服务。