在淘宝平台申诉的步骤如下：
联系卖家
首先，联系卖家，如果发现所购买的是假货，第一步就是搜集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
淘宝平台投诉
如果卖家不予理睬或拒绝退换货，消费者可以通过淘宝平台提交正式的申诉。进入“我的淘宝”-“已买到的宝贝”，选择相应订单，点击“申请售后”或“投诉”。
在订单详情页提交申诉，首先，进入淘宝APP或网页版，找到“已买到的宝贝”或“我的订单”，选择需要申诉的订单。在订单详情页中，可以看到“申请售后”的选项，根据具体情况选择“我要退款”､“我要退货退款”或“我要换货”。
通过淘宝客服申诉，如果线上处理时间较长或遇到紧急情况，消费者可以拨打淘宝客服热线“95188”进行申诉。电话申诉可以更直接地与客服人员沟通，快速解决问题。
第三方鉴定
如果案件复杂，淘宝可能会要求商品进行第三方专业鉴定。
消费保平台投诉
如果淘宝平台的处理结果没有达到自己的诉求，建议向消费保平台发起投诉，微信搜索“消费保投诉”小程序后，点开投诉按钮即可。
12315平台投诉
拨打消费者申诉举报专线电话12315进行反馈。或者小程序直接搜索“12315”进行投诉，投诉公司为浙江淘宝网络有限公司。
提供证据
在申诉过程中，需要提供相关证据以支持自己的主张，包括商品图片、描述、交易记录、聊天记录等。
等待处理
提交申诉后，需要等待淘宝平台或相关机构的处理结果。申诉结果会在一定时间内通过淘宝平台通知消费者。
建议：
在进行申诉前，先仔细阅读淘宝平台的相关规则和流程，确保提供的证据充分且有力。
如果遇到复杂情况或平台处理结果不满意，可以考虑寻求专业申诉服务或通过其他第三方平台进行投诉。