投诉物业的方法如下:
直接与物业公司沟通
拨打物业公司的客服电话,发送邮件或在微信公众号上留言,详细说明遇到的问题,并提供证据和提出具体要求。
向业主委员会反映
如果小区有业主委员会,可以向其反映问题,寻求支持和协助。
向相关部门投诉
向房地产行政主管部门投诉,如住房和城乡建设局,特别是当物业企业存在违法行为时。
向物价部门投诉,如果认为物业收费不合理或存在乱收费情况。
向街道办或物业管理办投诉,提交物业不作为的具体事例和证据。
收集证据
在投诉前,拍摄问题现场的照片或视频,保存与物业沟通的书面材料,如邮件、短信、聊天记录等,并争取其他业主的支持和证言。
书面催告
用书面形式(如电子邮件、信函)向物业公司发出催告函,详细说明问题、损失及整改期限,并保留送达记录。
联合业主集体发声
依据《物业管理条例》,20%以上业主联名可以提请召开业主大会,决定是否要求物业整改,甚至有权更换物业公司。
法律途径
如果物业长期不履行职责或损害业主权益,可以依据《合同法》及《物业管理条例》提起诉讼,要求物业赔偿损失并履行合同义务。
第三方投诉机构
可以向“忠实仆人”一类的第三方物业投诉调解机构投诉,这些机构是互联网时代高速发展的产物。
使用官方投诉渠道
向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,该部门是物业行业主管部门。
拨打投诉电话
如12315,特别适用于物业乱收费等情况。
建议选择合适的投诉渠道,并提供充分的证据和详细的问题描述,以便于问题的有效解决。