跟单送货是指根据客户订单要求，协调货物从生产到交付的全过程。这包括从接收订单、确认订单、生产安排、物流跟踪到最终交付给客户的所有环节。跟单送货的目的是确保客户订单的准确性和及时性，以及确保客户满意度。跟单员通常负责协调各个环节的专业人员，确保货物能按照客户的要求顺利到达目的地。
跟单送货的具体流程通常包括以下几个步骤：
接收订单：
跟单员接收客户订单，并与客户确认订单细节。
生产安排：
根据订单要求，安排生产计划，包括原材料采购、生产工艺制定等。
物流跟踪：
跟单员跟踪货物的物流过程，包括运输、报关、清关等，确保货物按时到达目的地。
单据完善：
在货物交付过程中，跟单员需要确保所有相关单据（如发票、装箱单、提单等）齐全且准确。
客户沟通：
跟单员需要与客户保持密切沟通，及时反馈订单进度和可能出现的问题，确保客户满意。
交付确认：
货物交付后，跟单员需要与客户确认收货，并处理任何后续事宜，如退款、换货等。
跟单送货不仅涉及到货物的物理运输，还包括相关的单据处理和客户服务，确保整个交易过程顺畅和高效。