物业管理的主要方面包括:
房屋建筑管理
房屋建筑主体的管理,包括日常保养、维修和翻新。
房屋建筑公共部位的保养和维修。
设备设施管理
电梯、供水、供电、供暖等系统的日常运行和维护。
物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理。
环境卫生管理
环境卫生的管理,包括绿化管理、保安管理、消防管理以及车辆道路管理。
物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。
绿化管理
物业管理区域的绿化养护费用。
公共绿化、水景、建筑物的养护和管理。
安全管理服务
车辆停放及经营管理。
公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理。
物业管理区域内的日常安全巡查服务。
防火防盗等安全措施。
维修与更新管理
物业维修、更新费用的帐务管理。
物业档案资料的整理保管。
客户服务
接听业主、物业使用人的服务咨询来电、接待来访。
受理业主、物业使用人的请修、投诉、求助、回访。
制定本物业各项管理制度、公约及管理服务内容。
特约服务
针对特定住户群体或单位的需求而提供的服务,如日常生活类服务、商业服务类、文化教育卫生体育类服务以及金融服务类等。
根据业主和住户的个别需求提供的服务,如老年病人的护理、接送子女上学等。
协调与管理
供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。
日常巡查与检查
物业管理区域内的巡视、检查。
物业管理区域内装饰装修管理。
这些方面共同构成了物业管理的全面内容,旨在确保业主和住户的居住体验和生活质量。