卖家在拒绝退款申请时，可以遵循以下步骤和理由：
登录账号并找到退款申请
登录淘宝账号，进入“交易管理”或“已卖出的宝贝”栏目，找到需要拒绝退款的客户和具体的退款申请。
填写拒绝理由并上传凭证
在退款申请页面，填写拒绝退款的理由，并上传相关凭证，如商品照片、视频、测试结果等，以证明商品未出现质量问题或符合正常使用标准。
及时与客户沟通
积极与客户沟通，解释拒绝退款的原因，并提供相应的建议和支持。耐心回答客户的问题，尽量说服客户同意不退款。
提供超出退货期限的证据
如果买家申请退货退款已超过退货期限，卖家可以说明商品的售后期限和退货期限，并提供相应的退货窗口和替代方案。
说明卖家无责任
如果买家要求退货退款的原因与卖家无关，如买家的个人原因或更换决策，卖家可以拒绝退款申请，并说明质量标准、退货政策和具体情况。
指出商品已使用或损坏
如果商品已经使用或损坏，无法退回原状，卖家可以据此拒绝退款申请，并提供使用规则、保养方案及损坏程度等证据。
引用平台规定
如果商品不支持7天无理由退货，卖家可以在拒绝退款时引用平台规定，说明“不支持7天无理由退款”或“一旦付款拒绝一切退款要求”。
注意处理时限
卖家需要在平台规定的时间内处理退款申请，及时点击“拒绝退款申请”，并确保上传的凭证真实有效。
请求客服介入
如果无法说服客户，卖家可以请求淘宝客服介入处理，提供详细的拒绝理由和证据，以便客服作出公正判断。
通过以上步骤和理由，卖家可以有效地拒绝退款申请，同时保持良好的沟通和服务态度，减少纠纷和投诉。